Modelo de orçamento de costureira
Orçamento de costura dá problema porque “só fazer a barra” pode ser barra comum, barra italiana ou barra original de jeans, e o cliente não sabe a diferença até ver o preço. Em roupa sob medida, a confusão é quem compra o tecido e quantas provas estão incluídas. Este modelo separa ajustes, consertos e roupa sob medida peça por peça, com aviamentos, provas e data de retirada.
O modelo: itens de um orçamento de costureira
Quantidades são só um ponto de partida. Troque pelo que você mediu ou combinou com o cliente e apague o que não for usar.
| Item | Unidade | Qtd. sugerida | Preço |
|---|---|---|---|
| Barra de calça comum | un | 1 | defina o seu preço |
| Barra original de jeans | un | 1 | defina o seu preço |
| Ajuste de cintura ou laterais | un | 1 | defina o seu preço |
| Troca de zíper, com zíper incluso | un | 1 | defina o seu preço |
| Troca ou reposição de botões | un | 1 | defina o seu preço |
| Conserto de rasgo ou descostura | un | 1 | defina o seu preço |
| Ajuste de vestido de festa (cintura, alças e comprimento) | un | 1 | defina o seu preço |
| Roupa sob medida, com modelagem, confecção e provas incluídas | un | 1 | defina o seu preço |
| Tecido e aviamentos para roupa sob medida, conforme lista | serviço | 1 | defina o seu preço |
| Taxa de urgência para entrega antes do prazo normal | serviço | 1 | defina o seu preço |
Observações que já vêm no modelo
Peças recebidas em [data], conforme lista. Retirada: [data]. Aviamentos (linha, zíper, botões, entretela): [inclusos / cobrados à parte]. Roupa sob medida: tecido [comprado por mim / trazido pelo cliente e conferido antes do corte]; [número] provas, nos dias [datas]; mudança de modelo depois do corte é cobrada à parte. Retoque sem custo se pedido até [prazo] após a retirada, com a peça sem uso e sem lavar. Não cobre mudança de medida depois da prova nem encolhimento na lavagem. Peças não retiradas em [prazo]: [regra]. Pagamento: [sinal de … / na retirada]. Aprovação: assinatura neste orçamento ou mensagem por escrito.
O que o orçamento de costureira precisa dizer
Escopo
Liste peça por peça e o que muda em cada uma: calça com barra original, vestido com ajuste na cintura e nas laterais, camisa com troca de botões. Em roupa sob medida, descreva o modelo, anexe a foto ou o desenho e diga quantas provas estão incluídas. Escreva também o que você não vai mexer, como forro ou bordado, se não fizer parte do serviço.
Material incluso ou não
Em ajuste e conserto, o material são os aviamentos: linha, zíper, botões, elástico, entretela e forro. Diga se estão no preço ou se são cobrados à parte. Em roupa sob medida, o tecido é o item maior: escreva quem compra, quantos metros são necessários e o tipo de tecido. Se o cliente traz o tecido, confira antes de cortar se a quantidade dá.
Prazo
Escreva a data de retirada de cada peça, ou quantos dias depois de a roupa chegar às suas mãos. Em roupa sob medida, coloque as datas das provas e a da entrega, com folga antes do evento. Diga também por quanto tempo você guarda a peça pronta se o cliente não buscar, e o que acontece depois desse prazo.
Garantia
Diga o que acontece se o ajuste não ficar bom: até quando o cliente pode voltar para um retoque sem custo, desde que a peça não tenha sido usada nem lavada. O que não está coberto: mudança de medida depois da prova, tecido que encolhe na lavagem, ajuste pedido pelo cliente contra a sua orientação. Por escrito, e sem tirar o prazo que a lei já dá.
Condições
Em ajuste, dá para cobrar na retirada; em roupa sob medida, peça sinal para comprar tecido e aviamentos e o saldo na entrega. Diga a forma de pagamento e se há taxa de urgência para peça pedida de um dia para o outro. Escreva que você só corta o tecido depois da aprovação, e que mudança de modelo depois do corte é cobrada à parte.
Erros comuns
- Escrever “barra” sem dizer qual. O cliente esperava a barra original do jeans, recebe uma barra comum e quer refazer de graça.
- Cortar o tecido trazido pelo cliente sem conferir a metragem. Falta pano no meio da peça, e o problema vira seu.
- Não marcar prova antes do evento. O vestido fica pronto na véspera do casamento, não serve, e não há tempo para ajustar.
- Não dizer até quando guarda a peça. A roupa pronta ocupa espaço por meses e o cliente some sem pagar.
Como apresentar ao cliente
- Em roupa sob medida, mande o desenho ou a foto de referência junto com o PDF, com as medidas anotadas. O cliente aprova o que vai ser feito.
- Para ajustes, entregue um comprovante com a lista de peças e o serviço de cada uma no momento em que recebe a roupa.
- Dê duas opções quando houver: barra comum ou original, zíper comum ou invisível. O cliente escolhe vendo a diferença de preço.
O que a lei já diz sobre qualquer orçamento
- Começar o serviço sem orçamento prévio e sem a autorização expressa do cliente é prática abusiva, a não ser que vocês já trabalhem assim de serviços anteriores (CDC, art. 39, VI)
- O orçamento prévio deve separar o valor da mão de obra, dos materiais e dos equipamentos, e trazer as condições de pagamento e as datas de início e de término (CDC, art. 40)
- Se o orçamento não disser a validade, ela é de 10 dias, contados de quando o cliente o recebe (CDC, art. 40, § 1º)
- Depois de aprovado pelo cliente, o orçamento obriga os dois lados e só muda se os dois concordarem (CDC, art. 40, § 2º)
- O cliente não paga por serviço de terceiros que não estava previsto no orçamento (CDC, art. 40, § 3º)
- Para reclamar de defeito aparente, o cliente tem 30 dias em serviço não durável e 90 dias em serviço durável, contados do fim do serviço (CDC, art. 26)
- A garantia que você oferece é complementar à da lei, não a substitui, e precisa ser dada por escrito (CDC, art. 50)
- Fora de uma relação de consumo, vale o Código Civil: a proposta obriga quem a fez, a não ser que ela mesma, a natureza do negócio ou as circunstâncias digam o contrário (Código Civil, art. 427)
Resumo em linguagem simples, não é orientação jurídica. Em serviço grande ou longo, um contrato revisado por um advogado vale o que custa.
Perguntas frequentes
Ajuste de roupa precisa de orçamento por escrito?
Para cliente pessoa física, a lei pede orçamento prévio com mão de obra, materiais, condições de pagamento e datas, e considera prática abusiva começar o serviço sem orçamento e sem autorização expressa (CDC, arts. 39, VI, e 40). Na costura, um comprovante com a lista de peças, o serviço de cada uma, o preço e a data de retirada já resolve.
Quem compra o tecido na roupa sob medida?
Os dois jeitos funcionam, mas tem que estar escrito. Se você compra, o tecido entra como item separado e o cliente paga um sinal antes. Se o cliente compra, mande antes a lista com o tipo de tecido, a metragem e os aviamentos, e diga que você confere tudo antes de cortar. Tecido errado ou faltando atrasa a peça inteira.
O que fazer se o cliente não buscar a roupa?
Escreva no orçamento por quanto tempo você guarda a peça pronta e o que acontece depois desse prazo, como uma taxa de guarda ou outra regra que você definir. Avise por mensagem quando a peça ficar pronta e guarde esse aviso. Antes de dar qualquer destino à roupa de outra pessoa, converse com um advogado.
Posso cobrar taxa de urgência?
Pode, se o cliente souber antes. Diga no orçamento qual é o seu prazo normal e quanto custa a urgência, e só aceite se for possível cumprir. Urgência mal combinada é a que gera ajuste malfeito e cliente insatisfeito. Em roupa de festa, sugerir a prova com antecedência evita a correria da véspera.
E se a roupa não servir depois do ajuste?
Combine antes até quando o cliente pode voltar e pedir retoque sem custo, desde que a peça não tenha sido usada nem mexida por outra pessoa. Se a medida dele mudou depois da prova, o novo ajuste é outro serviço. Escrever isso no comprovante evita a discussão no balcão e protege o seu trabalho.
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Fontes
- Código de Defesa do Consumidor, Lei nº 8.078/1990 (texto compilado, Planalto), lido em 10/10/2026.
- Código Civil, Lei nº 10.406/2002 (texto compilado, Planalto), lido em 10/10/2026.