Modelo de orçamento de serralheiro
Em serralheria, o cliente pede “um portão” com uma foto da internet na cabeça, e você orça outro perfil, outra chapa e outro acabamento. Quando a peça chega, a conversa é sobre o que estava combinado. Este modelo separa fabricação, pintura, instalação e automatização, e pede que o desenho e o material de cada peça fiquem escritos antes de você cortar o primeiro tubo.
O modelo: itens de um orçamento de serralheiro
Quantidades são só um ponto de partida. Troque pelo que você mediu ou combinou com o cliente e apague o que não for usar.
| Item | Unidade | Qtd. sugerida | Preço |
|---|---|---|---|
| Visita técnica e medição | serviço | 1 | defina o seu preço |
| Portão de abrir, de correr ou basculante, conforme desenho aprovado | un | 1 | defina o seu preço |
| Grade de proteção para janela ou porta | m² | 1 | defina o seu preço |
| Guarda-corpo ou corrimão (metro linear) | un | 1 | defina o seu preço |
| Estrutura metálica para cobertura ou toldo | m² | 1 | defina o seu preço |
| Fundo anticorrosivo e pintura de acabamento | m² | 1 | defina o seu preço |
| Instalação com chumbamento ou fixação na alvenaria | serviço | 1 | defina o seu preço |
| Automatização de portão (motor e instalação) | serviço | 1 | defina o seu preço |
| Conserto, solda ou ajuste em portão ou grade existente | serviço | 1 | defina o seu preço |
| Material (tubos, perfis, chapas, fechadura e acessórios), conforme lista anexa | serviço | 1 | defina o seu preço |
Observações que já vêm no modelo
Medidas conferidas na visita: [medidas de cada peça]. Desenho aprovado: [anexo]. Material: [tipo de tubo ou perfil, galvanizado ou não], [incluso / por conta do cliente]. Pintura: [fundo anticorrosivo e acabamento na cor (qual) / só fundo / não inclusa]. Não inclui reparo de reboco após o chumbamento nem a parte elétrica do motor [ou inclui]. Mudança de desenho depois do corte vira orçamento complementar. Prazo: [dias] de fabricação após aprovação e entrada; instalação em [data]. Garantia: [prazo] sobre solda, fabricação e instalação; motor e controle com a garantia do fabricante. Aprovação: assinatura neste orçamento ou mensagem por escrito.
O que o orçamento de serralheiro precisa dizer
Escopo
Descreva cada peça com medida, tipo de abertura e desenho: portão de correr ou de abrir, grade fixa ou com cadeado, guarda-corpo reto ou com curva. Anexe o desenho ou a foto de referência aprovada. Diga quem faz o chumbamento na parede e quem refaz o reboco depois, e se a peça antiga sai com você ou fica com o cliente.
Material incluso ou não
Tipo de tubo, perfil ou chapa, galvanizado ou não, espessura, fechadura, roldanas e dobradiças: é aí que um portão fica mais barato que outro, então escreva. Diga também a pintura: só fundo anticorrosivo, fundo e acabamento na cor, ou pintura eletrostática feita fora. Se o cliente quer automatizar, diga se o motor é fornecido por você ou por outra empresa.
Prazo
Separe os dias de fabricação na oficina e o dia da instalação. Escreva que a fabricação começa depois do desenho aprovado e da entrada. Diga que a instalação depende do vão pronto, com piso e parede acabados no ponto de fixação, e que chuva pode adiar a instalação e a pintura de peças externas.
Garantia
Escreva o prazo da garantia sobre solda, fabricação e instalação. Deixe claro o que fica de fora: ferrugem por falta de manutenção da pintura, portão forçado ou batido por carro, motor e controle que têm a garantia do próprio fabricante. Ela é por escrito, vale junto com o prazo da lei e precisa dizer como o cliente aciona você.
Condições
Serralheria costuma pedir entrada para comprar o material, com o restante na instalação. Escreva que a peça é feita sob medida e que mudança de desenho depois do corte vira orçamento complementar. Diga se o frete até a obra está incluso e se instalação em altura, como guarda-corpo de sacada, precisa de andaime e de quem é essa providência.
Erros comuns
- Orçar “portão de ferro” sem desenho, medida e tipo de tubo. O cliente compara com um portão de chapa fina e acha o seu caro.
- Não dizer se o chumbamento estraga o reboco e quem conserta. O cliente espera a parede intacta depois da instalação.
- Entregar só com fundo anticorrosivo quando o cliente esperava a peça pintada na cor. Escreva a cor e o acabamento, ou que a pintura final não está inclusa.
- Medir o vão do portão de correr antes do piso pronto. O trilho precisa ficar no nível do piso final, e corrigir depois sai caro.
Como apresentar ao cliente
- Mande um desenho simples com as medidas e a divisão das barras, mesmo feito à mão. Desenho aprovado é o que encerra a conversa da foto da internet.
- Quando fizer sentido, dê duas opções de material, como tubo comum e galvanizado, com a diferença de preço explicada em uma frase.
- Mostre fotos de portões e grades que você já instalou, de preferência no mesmo bairro. Cliente de serralheria compra pelo acabamento da solda.
O que a lei já diz sobre qualquer orçamento
- Começar o serviço sem orçamento prévio e sem a autorização expressa do cliente é prática abusiva, a não ser que vocês já trabalhem assim de serviços anteriores (CDC, art. 39, VI)
- O orçamento prévio deve separar o valor da mão de obra, dos materiais e dos equipamentos, e trazer as condições de pagamento e as datas de início e de término (CDC, art. 40)
- Se o orçamento não disser a validade, ela é de 10 dias, contados de quando o cliente o recebe (CDC, art. 40, § 1º)
- Depois de aprovado pelo cliente, o orçamento obriga os dois lados e só muda se os dois concordarem (CDC, art. 40, § 2º)
- O cliente não paga por serviço de terceiros que não estava previsto no orçamento (CDC, art. 40, § 3º)
- Para reclamar de defeito aparente, o cliente tem 30 dias em serviço não durável e 90 dias em serviço durável, contados do fim do serviço (CDC, art. 26)
- A garantia que você oferece é complementar à da lei, não a substitui, e precisa ser dada por escrito (CDC, art. 50)
- Fora de uma relação de consumo, vale o Código Civil: a proposta obriga quem a fez, a não ser que ela mesma, a natureza do negócio ou as circunstâncias digam o contrário (Código Civil, art. 427)
Neste ofício, em especial
- Prestar serviço em desacordo com as normas técnicas oficiais ou, onde elas não existem, com as da ABNT é prática vedada ao fornecedor (CDC, art. 39, VIII)
Resumo em linguagem simples, não é orientação jurídica. Em serviço grande ou longo, um contrato revisado por um advogado vale o que custa.
Perguntas frequentes
Grade e portão: cobro por metro quadrado ou por peça?
Grade e fechamento costumam ser cobrados por metro quadrado, porque o desenho se repete. Portão e peças com muito detalhe variam demais e saem melhor por peça, com a medida escrita. Guarda-corpo e corrimão podem ir por metro linear: no gerador, use a unidade “un” e escreva “metro linear” na descrição.
Pintura entra no orçamento de serralheria?
Entra se você escrever. Diga se a peça sai só com fundo anticorrosivo, com fundo e acabamento na cor escolhida, ou com pintura feita por outra empresa. A lei pede que o orçamento discrimine mão de obra, materiais e equipamentos (CDC, art. 40), e a pintura tem material e mão de obra que o cliente quer ver separados.
Serralheiro precisa seguir norma técnica?
O Código de Defesa do Consumidor proíbe prestar serviço em desacordo com as normas técnicas oficiais ou, onde elas não existem, com as da ABNT (art. 39, VIII). Em guarda-corpo, corrimão e estrutura metálica, a segurança de quem usa depende disso. Se não tiver certeza da norma que vale para a peça, consulte antes de orçar e escreva a especificação que vai seguir.
O motor do portão entra na minha garantia?
Motor e controle costumam ter a garantia do fabricante, conforme o documento que acompanha o produto. A sua garantia cobre a parte que você fabricou e a instalação. Escreva essa separação no orçamento e lembre que a garantia que você dá é complementar à da lei e precisa ser por escrito (CDC, art. 50).
E se o cliente quiser mudar o desenho depois do corte?
Depois de aprovado, o orçamento obriga os dois e só muda por acordo (CDC, art. 40, § 2º). Mostre o que já foi cortado ou soldado, diga quanto do material ainda se aproveita e faça um orçamento complementar com o novo prazo. Por isso vale pedir a aprovação do desenho por escrito antes de ir para a oficina.
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Fontes
- Código de Defesa do Consumidor, Lei nº 8.078/1990 (texto compilado, Planalto), lido em 10/10/2026.
- Código Civil, Lei nº 10.406/2002 (texto compilado, Planalto), lido em 10/10/2026.